Obchodní podmínky platformy

Rozsah služby

RESCA poskytuje nástroje pro správu provozu a zprostředkovává online interakci mezi podnikem a zákazníkem. Samotnou objednanou službu poskytuje vybraný podnik, který odpovídá za její kvalitu, cenu a odborné provedení.

Uživatelský účet

Uživatel uvádí pravdivé údaje, chrání své přihlašovací prostředky a bez prodlení hlásí podezření na zneužití. Účet je osobní; oprávnění v podniku se řídí přidělenou rolí.

Rezervace a storno

Rezervace vzniká podle režimu vybraného podniku okamžitě nebo po schválení. Cenu, případnou zálohu, storno podmínky a způsob vrácení platby stanoví podnik a zobrazí je před potvrzením rezervace.

Povinnosti podniku

Podnik udržuje aktuální nabídku, ceny, dostupnost, kontakty a podmínky. Zajišťuje potřebná oprávnění pro svou činnost a odpovídá za zákonné zpracování údajů, které do platformy vkládá.

Platby a předplatné

Platby zákazníků mohou zpracovávat připojení poskytovatelé platebních služeb. Cena platformy pro podnik se řídí aktuálním ceníkem a fakturačním obdobím uvedeným v účtu podniku.

Dostupnost a údržba

Službu průběžně rozvíjíme a zabezpečujeme. Krátkodobé omezení může nastat při údržbě, bezpečnostním zásahu nebo výpadku dodavatele. O významných plánovaných změnách informujeme přiměřeným způsobem.

Zakázané používání

Platformu nelze používat k protiprávní činnosti, neoprávněnému přístupu, šíření škodlivého obsahu, obcházení oprávnění ani k zásahům do dostupnosti služby nebo práv jiných osob.

Ukončení používání

Uživatel může používání účtu ukončit podle dostupných nastavení nebo prostřednictvím podpory. Přístup může být omezen při porušení podmínek, bezpečnostním riziku nebo neuhrazených závazcích.

Závěrečná ustanovení

Aktuální znění je zveřejněno na této stránce. Pokud změna významně ovlivní práva nebo povinnosti uživatelů, bude oznámena v přiměřeném předstihu prostřednictvím platformy.